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美国恐怖故事第三季

小鹏的泪别纸巾,特斯拉的三分糖奶茶……为何温情牌爱翻车?_我的网站

向幸福出发

A |     车主女儿还在纸条写下对G3的不舍和感激,“小鹏,不管天涯海角,我们都是朋友,谢谢你,你贴心为我放音乐,为我父母导航,我即使结交新朋友,也不会忘你,我祝你到新家,快乐、幸福”,还手绘了一张小鹏G3的简笔图。    AI投放之前已经聊过了几次,核心结论是:                    1. AI投放是美化后的词,其实就是一堆规则叠在一起;算法工程师的工资是买量员好几倍,只要你够便宜就不会失业;                    2. 平台是最有动力做这个的,边际成本低,做成了收益能翻好几倍;平台的算法一直在变,如果外部做AI投放,那就要随着变化一直学习最新策略,成本很难控制下来;                    3. 大甲方可以做一些自动化投放系统,用来提高效率,但系统的运维成本并不低,小公司可以做批量发布和数据拉取,外面买的话,前几年是5—7万一年,现在应该更便宜;                    这三点已经很透彻了,如果用金融行业的例子,能看得更清楚,甚至能看到终极形态,所以再来聊一聊。

B |
何小鹏表示,这件事一天的时间传遍了整个公司。

C |                    量化交易是啥                    量化交易的定义百度可以查到,不多赘述。                   在国内,量化交易这个词,是随着DeepSeek爆火被大众知晓的。“这张纸条激励了我们很多人,让我们更加坚信,我们做的这件事情是多么的有意义。但我们还有很多地方都做得不够好,我们真的还需要更加努力,真正提高所有鹏友的满意度。                   其实,早在1969年,全球首支量化基金就成立了,这个东西已经发展挺长时间了。                   到现在,每家投资机构都有自己的量化交易系统,并且只要下载了APP,群众也能直接使用。                   没错,你下载个炒股APP同花顺,就能直接用量化!                    这就好比买量平台不断降低上手难度一样,都是为了让更多“散户”入场。                   炒股APP进去后有一个叫条件单的地方,比如你可以设置某数字厂股票,低于10元买入,高于11卖出,这就是最简单的量化,是不是跟你投放系统里面用预算出价规则集一样?                              当然了,上面举例只是为了让大家看明白,真实的量化交易规则、公式会更复杂,参考的指标也会更多,但本质还是一堆预测数据和规则集。                   稍微复杂一些的例子:                    量化交易所可以用卫星监测天气和降水量,结合所有历史数据预估粮食产量,来预测粮食期货的涨跌;还可以卫星看沃尔玛停车场数量,根据客单价计算营收,从而决定股票买入抛出。                   我整理了下量化交易的核心特点(不想动脑的看加粗的几个词就行):                    数据驱动:以大量历史数据为基础,通过分析市场价格、交易量、财务数据等,寻找市场规律。                   数学模型:运用统计学、机器学习、金融工程等方法构建模型,预测市场走势或发现套利机会。最后想说,鹏友,谢谢你!希望今后的日子G9能够陪伴你走过更美好的人生!”
就是这样一件事,却引发了两种观点的激烈交锋。有人大受感动有人直言“戏太多”纸条的事情是昨天发生的,何小鹏在今天中午就发了一条长长的微博。

D | 有人发现,何小鹏还买了热推。多种迹象都表明,何小鹏对这件事很上心。                   程序化交易:通过计算机自动执行买卖指令,提高交易效率,减少情绪干扰。                   风险控制:内置风险管理机制,及时调整仓位或止损,避免巨额亏损。                        套用到买量中,这4个因素也都占了。                   不过,买量市场中把这些因素运用到极致的,是平台。                   平台是买量金融中唯一的大庄家!                    其他玩家,不管大大小小的甲乙方,都是散户。

E |
何小鹏描述了很多细节,比如车主女儿现场的泣不成声,又偷偷用纸巾写字作画藏在车里,以及纸巾被发现后一天传遍整个公司。当然这些细节也是引发争议的重要原因。                   庄家随随便便动一动手指头,把算法模型一改,散户做的量化就失效了。                   庄家通过数据驱动收割散户,散户妄想通过数据驱动在平台上套利。有人认为很真实,感动到泪目。

F | 不少人指出小孩子就会对旧东西恋恋不舍,这就是天真无邪的感情流露。甚至有人提议小鹏可以把这辆车和纸巾留在小鹏的博物馆。在这部分人眼中,小鹏不再是冰冷的机器,而是有感情寄托在里面。                   买量市场里,散户没有庄家的数据全,毕竟你的数据都是人家给的,很多数据都不提供,很多API接口有门槛,这你怎么搞精确的数据模型?                    所以散户只能在程序化交易和风险控制里面搞搞条件单,把这个包装成AI投放去搞诈骗。                   时间长了,一定会被识破。

G |                    量化居然会破产                    那么量化是不是战无不胜?                    当然不是,不然这几家量化交易商早都成世界首富了,其他交易所以及散户也别玩了,大家都去搞量化。                   量化的好处是,可以解放人力,规避情绪,通过预测概率获取利润。

H | 何小鹏的最后一段话大意也是表示深受感动和鼓舞,以后会继续努力等等。                   坏处也有,因为放大了杠杆,纯粹程序化交易,如果碰到黑天鹅事件,几天内就能直接破产。                   还有,量化交易员不小心输入一个错误数字,就能带来巨额亏损,人不是机器,总会犯错,这也避免不了。                   金融历史上,有很多量化公司就是因为杠杆太大、黑天鹅事件、规则集过时,最后倒闭的。                   我国每年能死几百家量化,感兴趣的大家去搜搜。                             翻译成买量员能听懂的就是,某数字厂自动投放+账户共享钱包一天乱花1000万以上,这事故可以让你直接失业,同时让公司利润受损。                   最后听说金额打了个折返回到账户里面,不能提现,要当成广告金在规定日期内花完。                   能给平台连续贡献流水的大客户,才能有这样的待遇,如果是家小公司,返还比例打骨折,甚至装死不鸟你,你也没招。另一面,是不少人认为这是拙劣的情感营销。之所以会这样说,因为不少人怀疑事情的真实性,还对其中的多处细节提出质疑。                   你犯的错,别人买单,凭啥?                    有自动投放系统的公司,都吃过这样的亏,只是看最后金额多少罢了。                   要是放在金融世界,是根本没有返还一说的,量化交易+高杠杆,一旦出错,自己破产认栽。

I |                    再举一个更具说服力的例子:                    疫情前,中国经济一直高速增长,大家收入也在涨,没有人觉得自己未来会失业,所以年薪30万,就敢贷款买总价600万的房,杠杆上得贼大,现在房价跌了,收入跌了,非常难受,可能白干十几年。                   更有一些炒房客和开发商,抓住政策漏洞搞“量化”,收首付款,债务打包成债券集资,再圈地盖楼,无限套利循环,最后搞得一大堆烂尾楼,现在整个行业都搞崩盘了。首先是买热推被人觉得太刻意,本来就是温情牌,加了钱就变味了。

J | 还有纸巾是如何一天传遍全公司的。                   知道这些有啥用?                    大部分人不太懂买量,因为他们没上手干过,但他们大概率买过股票基金,甚至炒期货买币,再不济黄金总买过吧。

K | 因为门店在西安,何小鹏远在广东的公司里。                   买量跟金融投资相似之处非常多,有时候要顺人性,有时候要逆人性,都需要搞数据分析,操作人员都容易挨喷。                   跟不太懂市场的人合作,有很多情况下需要你说服对方,如果用买量理论跟他们解释,还是挺困难的,对方可能听不懂,懂了内心不一定认同。有人认为小孩子刻意向工作人员要纸巾,而不是直接要纸来留言作画,还偷偷藏在车里,有点不太符合常理。毕竟纸巾在店里应该很容易获得,再个擦眼泪和写字作画还是很容易区分的。也有人认为小朋友的字和画都太“好”了,暗示是代写的。事实上,不少报道用来描述大佬的创业史,也喜欢提到纸巾的梗。

L | 比如在纸巾上写上了创业计划拉来投资这种戏码。                   但你用金融投资相关的来给他们解释,比如老板看到某数字厂AI投放很焦虑,用专业知识解释对方听不懂,但你结合金融条件单,以及量化交易给他解释,对方几乎秒懂,并且认同的概率挺高的。                   职场中,能把事情用大白话解释清楚,能说服别人,能调动更多资源,也是不可或缺的能力。                   AI投放的终极形态                    当下环境是量化交易发展50多年后的情形,可以借此推演一下AI投放的终极场景。
这就更加深了纸巾一事的营销色彩。

M | 当然即使事情本身是真实的,也有人认为何小鹏刻意描述细节,制造感人的氛围,有过度加工的嫌疑。毕竟对一个车企来说,小孩子并不是汽车的直接受众,过分渲染有点跑题了。                   理想情况下,买量员+AI根据大盘数据、竞争对手同时段投放素材数量、用户互动转化高的素材等数据计算出最优投放策略,人为给定清晰的每日消耗与KPI目标,配置上复杂的加减预算出价、自动发布与关闭的规则集,这样一个人就能搞定整个项目的买量工作。

N | 甚至有人给小鹏支招如何写这次的文案。

o |                    素材方面,用AI实时监测并收集市场上当下的热点,以及竞品最新验证过的素材,自动总结核心爆量要素并预测热点有效时长,创意人员根据爆量要素完成创意输出和对接。或许小鹏不需要过多描述细节,只要写两三句话写清事实即可。

p | 既能达到营销效果,又不会被认为过度营销。

q |                    好了,梦做完了,该醒醒了。

r |                    上面的过于理想化了,并且这些事情边际成本都非常低,要知道,边际成本低的事情,资金庞大的巨头最有优势,他敢无上限投入资源,你总资金量才多少,跟大庄家打?                    所以我预测,AI投放一定是平台做出来,而且每个平台策略都不一样,甲方的那些看上去贼牛X的,大多是年终汇报PPT,或者炒股用的。                   素材分析这些,三方工具比如App Growing搞不好跟平台比会有优势,至于创意产出和对接嘛,我自己天天跟设计师吵架,AI去了能吵赢?                    再来看AI输出创意,目前的AI剪辑就是这个3秒、那个3秒,胡拼乱凑,未来AI可能根据画面反推提示词决定拼接策略,不过实践过的人都知道,中间的不可控因素实在太多了,要数次抽卡+人工筛选,最后还是要人完成剪辑包装,全AI流程还很遥远。

s |                    买量员如何应对                    经过上面的分析,我们可以清晰地看到,就算AI投放成熟了,也还是要买量员来制定策略,并且,这个岗位对人的要求会越来越高。网友的文案:“家里用G3置换G9后,小姑娘在门店给我们留下了这张纸巾。还没到寒冬腊月,但心里已然温暖如春。”这是不是比何小鹏那段会好一点呢?另外,不知道何小鹏的文案是他自己写的,还是市场部的同事提供的,但何小鹏不是因为文案第一次翻车了。                   要懂买量的基础原理、算法博弈、市场趋势、用户喜好变化、数分公式和基础代码等等,所以我之前说未来优秀的买量员更贵。

t | 去年4月份,何小鹏用车主的脑部核磁图做宣传,也是脑洞大开,当时引发广泛争议,后来何小鹏也主动删了该条微博。                   那么入门买量员是不是都会被淘汰呢?                    会淘汰一部分不持续学习的,其他持续提升自己的薪资也会变高,因为杠杆放大了个人能力,但注意,放大是优点和缺点同时放大,蠢货用量化只会放大自己的愚蠢。
回头再看看这波纸巾文案,好像也不觉得太奇怪了。不过比起小鹏这事,有两个例子则翻车的比较彻底,让人至今仍记忆犹新。                   金融行业中的量化交易员一般被称为“宽客”,大多来自于哈佛、斯坦福、清北等顶级名校中的顶级天才,美国顶尖宽客的平均年收入为5.7亿美金。                   看到这个我就放心了,顶尖人才,都会去干金融的,现在就业形势不好,也没见清北的来干买量,但是去平台优化算法的是肯定有的,而且会越来越多。

u |                    最后随便聊几句,国内与海外的量化策略,差别非常大,中国股市波动率是美国的3倍以上,中国股民的每日交易频率也是美国的好几倍,你要把美国市场的量化策略拿到国内,恐怕当天就能破产。

v | 特斯拉车主的少冰、三分糖奶茶某手机的免费升舱不知道还有多少人还记得“特斯拉车主的奶茶”。当时特斯拉刚刚经历过上海车展的维权,还处于舆论的风口浪尖。                   金融行业总结的经验,在中国搞量化,比在美国难多了,中国人太聪明,同时也太损失厌恶了。突然在一天晚上快12点时,特斯拉官方微博就发了一条长微博。                   这一点跟买量平台居然完美匹配,在国内一天广告调好几次,到海外平台,好几天调一次都可以,如果想用一套策略搞全球,那会死得很惨。大意就是承受了巨大压力,但是车主们对特斯拉很支持,各地的服务中心和门店陆续收到车友们自发送过来的各种慰问品,有奶茶、甜品等等。甚至奶茶还备注了三分糖、少冰等细致的口味要求,引得一众网友质疑。                   精彩,太精彩了。                   本文来自微信公众号:游戏马可听,作者:游戏马可听,第一篇请点击此处。

有网友指出,车主还能记住特斯拉人员的冰、糖比例,“尴尬得我抠出海景房”。
特斯拉一时间感动得热泪盈眶,不过评论区却堪称大型翻车现场。

w | 一面是特斯拉当时受到质疑,一面是充满委屈的自我安慰,总觉得怪怪的。而某手机品牌的升舱事件更加是典中典,可谓远古梗考古。

x | 当时某手机品牌员工发了一条微博,大意就是自己凭借自家手机,让餐厅负责人免单,还被免费从硬座升舱到卧铺。
当时这事被王思聪狠狠骂了一顿。

y | 为何温情牌容易翻车?从上面三个例子中,我们思考下温情牌为何容易翻车。

z | 首先从品牌调性上来说,并不是所有的企业都适合打温情牌。虽然上述三家企业都具有互联网基因,很多互联网的营销方式都可以用。

| 但这几家都是偏硬件的互联网企业,产品和服务才是第一位,用温情的手法可以,但必须主次分明。比如在小鹏的例子中,想用温情牌也可以,但别太用力了。所以这个尺度要把握好。要知道,痛哭未必伤心,真情未必落泪。过度强调产品带来的情感效果,显然是不合适的。毕竟,硬件企业的粉丝文化还是和娱乐圈的饭圈不一样的,总想寻求情感上诉求是忌讳。另外打温情牌的时机也很重要。

| 去年特斯拉正在质量风波中,最需要的是证明产品质量,而不是深夜给自己写了一封充满委屈的鼓励信。当然,如果这封信是对内的就没啥问题。对外就显得有点矫情了。

| 在负面舆论之下,温情牌很容易被认为是对冲的策略,也容易被解读为自导自演的感动。事实上,只要是温情牌就会遭受质疑,因为大众的情感感知是有很大差异的。同一件事就会不同的解读,硬件产品好控制,大众情绪可不是好掌控的,搞不好就要翻车。更何况,在现在营销泛滥的时代,温情牌早就被用烂了,效果也大打折扣。以后温情牌还是少用吧,起码别再加热推了。

Current article:http://mpz.tibiantasangnenti.buzz/list_jrd/cbvui.html

Published on:16:00:59


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